Q&A
Q1
A1
Q2
A2
データの納期はどれくらいですか？
撮影後に色味や明るさなどの調整を
1枚1枚丁寧に行いますので、
最大3週間以内でのお渡しとさせて頂いております。
お急ぎの方は一度ご相談ください。
撮影の際の持ち物はありますか？
撮影プランによってお持ち物が
必要か必要でないかが変わってきますので、
ご予約時にお問い合わせ下さい。
Q3
A3
遠方での撮影も可能ですか？
LOLart〆では、国内外どこでも出張撮影可能です。
ご希望のロケーションなども
可能な限りご対応させて頂きます。
A4
Q4
撮影場所はロケーションのみになりますか？
ロケーションでの撮影以外に
ご自宅での撮影もご対応しております。
ロケ場所についてご一緒にご相談させて頂くことも
可能ですのでお気軽にお知らせください。
その他お客様の方で
レンタルスタジオ等をご予約頂きまして
撮影場所をご用意頂くことも可能です。
ブライダル撮影の場合屋内での撮影ご希望の方には
オススメの撮影スポットをお伝えさせて頂きます。
※恐れ入りますが施設使用料については
お客様ご負担でお願いしております、
Q5
A5
撮影時に使う小物は用意してくれますか？
見本のお写真のほとんどが
カメラマン持参の飾りになります。
小物などのお持ち込みも大歓迎ですので、
お客様の写したい小物がある場合はお預かりした物と
組み合わせてセッティングさせて頂きます。
※小さいお子様の衣装についてはご用意が
ございませんのでお客様でご用意お願い致します。
Q6
A6
子供の機嫌が悪く
泣いてしまった場合はどうしますか？
お子様のご機嫌や気分に合わせて
撮影を進めていきますので、
休憩や気分転換をしてもらいながら
撮影させて頂きます。
基本的には再撮影は行なっておりませんので、
当日お子様と楽しいお時間を過ごせるよう
最善を尽くさせて頂いております。
Q7
A7
撮影予定日が悪天候の場合、
日程変更は可能でしょうか？
悪天候によって撮影が不可能な場合は
無料で日程変更をさせて頂いております。
撮影の１週間〜前日までお天気の様子を見て
延期のご相談等させて頂く流れとなります。
お客様ご都合の日程変更もお日にちに
空きがございましたら可能ですので
ご相談ください。
Notes
キャンセルポリシー
撮影予定日より1ヶ月以内のキャンセルは下記キャンセル料金を頂戴しております。
※体調不良や不慮の事故、災難などの場合はご料金頂戴しておりません。
※日程変更は無料でご対応させて頂きます。
【撮影予定日から１ヶ月以内のキャンセル 撮影料金の５０％】
【撮影予定日から１週間以内のキャンセル 撮影料金の８０％】
【撮影予定日から３日前~当日のキャンセル 撮影料金の１００％】
カメラマン都合による撮影及び納品に
困難が生じた場合
万が一、カメラマンの体調不良や身内の不幸、機材の故障、
交通事故等で撮影や納品に困難が生じた場合には、
可能な限りの対応をさせていただきますが、
最高でもお支払い頂いた撮影料のご返還をもってのご対応とさせていただきます。
これまでそのようなことは一度もなく、
今後も一切無いよう細心の注意を払っておりますが、予めご了承ください。
お客様の声を確認する。